ESG 報告的社會面要寫什麼？用一場志工日產出可揭露的數據

先講結論

社會面（S）最常見的困境不是沒有做，是做完之後寫不出可以揭露的東西。

永續部門拿到的通常是一疊活動照片和一句「我們很有意義」。但報告書要的是：做了什麼、幾個人參與、投入多少、對誰產生什麼影響、資料怎麼來。

所以活動要從一開始就為「寫得出來」而設計。

一場活動該留下的六項紀錄

1. 參與人數與人次。 分開記：幾個人參加（去重）、總共幾人次（含重複）。兩個數字意義不同，混用會被質疑。

2. 投入時數。 每人實際參與時數 × 人數。企業志工時數是社會面最常被引用的指標之一。

3. 受益對象與人數。 誰因此得到什麼。寫「幫助弱勢」沒有用，寫「X 位視障學員的訓練課程得以進行」才有用。

4. 金額流向。 採購金額、贊助金額，以及它支持了什麼。

5. 活動紀錄。 照片與簡述。注意：人物照需取得同意，不放服務對象的正臉——這是我們的原則，也是你報告書的風險控管。

6. 資料來源與計算方式。 這一項最常被漏掉，也最常在查證時出問題。

可以揭露的三種做法

一、企業志工日

半天的據點行程：陪長輩上課、協助共融咖啡時光，結束前有視障體驗與對談。

產出：參與人數、志工時數證明、活動紀錄。 對應的揭露：員工參與、社區投入、多元共融教育。

細節在企業志工日。

二、視障咖啡師進駐

視障咖啡師帶著藍芽溫控壺與語音磅秤到貴公司現場沖煮，員工現場點單、現場看見專業。2025 年國際公益日，微星科技就是這樣做的——視障咖啡師進駐員工餐廳沖泡與展售。

產出：服務人次、參與員工數、身心障礙者實際工時。 對應的揭露：身心障礙者就業促進、員工參與。

細節在視障咖啡師進駐。

三、ESG 禮盒採購

由視障咖啡師與據點長輩共同完成的咖啡與手作禮盒。

產出：採購金額、採購證明、影響力說明。 對應的揭露：供應鏈多元採購。我們會提供採購證明與影響力說明卡，你的永續部門可以直接引用。

採購與捐款，報表上不一樣

這一點值得單獨講，因為很多公司混在一起寫：

• 捐款是捐贈，列在捐贈支出，對應的是公益投入。
• 採購是買東西，進採購科目，對應的是供應鏈與多元採購，而且可以申報社會創新採購。

對協會來說，採購的意義也不同：採購讓視障夥伴有實際的工時與產出，是「工作」而不是「補助」。

我們會提供什麼

結案後提供：參與人數、服務內容、投入時數、活動紀錄照片（不露服務對象正臉），以及一份影響力說明。

數字怎麼算、有哪些限制，公開在數據方法學——我們把「可查證」與「協會自述」分開標示，你引用前就知道它能用到什麼程度。

協會本身的成效數據在服務成效，媒體報導與獲獎在媒體報導與獲獎。

要開始的話

告訴我們活動日期、人數與預算範圍，我們會回覆可行的做法與報價。企業方案一律洽談，不公開價格。

填企業洽詢單或來電 02-8953-3849。