退換貨政策

七日鑑賞期

依消費者保護法，您得於收到商品後七日內以退回商品或書面通知方式解除契約，且無須說明理由。惟商品須保持完整包裝與可供轉售之狀態。

不適用鑑賞期的商品

• 食品類（餅乾、咖啡）因衛生安全考量，一經拆封恕不接受退換
• 依您要求客製化印製之企業禮盒與夾卡

商品瑕疵

若收到破損、短少或品質不符的商品，請於收貨後 3 日內拍照來信 shy54040@yahoo.com.tw 或來電 (02)8953-3849，我們會安排換貨或全額退款，運費由本會負擔。手工製品在外觀（形狀、色澤）上的個別差異屬正常現象，非屬瑕疵。

退款方式

退款將依原付款方式退回。信用卡退刷作業依各發卡銀行流程，一般約需 7 至 14 個工作天。

捐款

捐款一經完成即用於服務方案，原則上不受理退款；若為操作錯誤（例如金額誤植、重複扣款），請於 7 日內來信說明，我們會協助處理。定期定額捐款可隨時來信取消，取消後不再扣款。